Niet helemaal goed?
Dan lossen we het op.
We willen dat je écht blij bent met je hoesje. Past het toch niet bij je, dan stuur je het binnen 30 dagen kosteloos terug. Geen gedoe, geen kleine lettertjes.
Retourneren in drie stappen.
Laat het ons weten
Neem contact met ons op en geef aan welke bestelling je wilt retourneren. We helpen je meteen op weg.
Stuur het terug
Je ontvangt van ons de instructies en het retouradres. Verpak het hoesje veilig en stuur het naar ons terug.
Ontvang je geld terug
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Wat kan wel en niet retour.
Wél retourneerbaar
- Ongebruikte hoesjes in originele staat
- Standaardkleuren en -materialen
- Binnen 30 dagen na ontvangst
- Compleet met de originele verpakking
Niet retourneerbaar
- Hoesjes met gravure of personalisatie
- Producten met zichtbare gebruikssporen
- Op maat gemaakte specials
- Retouren na de termijn van 30 dagen
30 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst 30 dagen de tijd om je bestelling rustig te beoordelen. Je mag het hoesje bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Voldoet het niet aan je verwachting, dan kun je het binnen deze periode aan ons retourneren.
Voorwaarden voor retour
We nemen een hoesje graag terug zolang het ongebruikt en in de originele staat is, inclusief de originele verpakking. Gepersonaliseerde producten — bijvoorbeeld met een gravure of jouw initialen — zijn door hun unieke karakter helaas niet retourneerbaar, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt.
Kosten van retourneren
Retourneren binnen Nederland is kosteloos. Voor internationale retouren kunnen de verzendkosten voor eigen rekening zijn; dit laten we je vooraf duidelijk weten.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling gebruikte. Je ontvangt hiervan een bevestiging.
Iets beschadigd ontvangen?
Is je hoesje onverhoopt beschadigd of niet correct aangekomen? Neem dan binnen enkele dagen contact met ons op met een foto. We zorgen dan snel voor een passende oplossing — daar hoef je je geen zorgen over te maken.
Hulp nodig bij je retour?
Een echt antwoord van een echt persoon, doorgaans binnen 24 uur. We regelen het samen.
Neem contact op →