NextCase gaat binnenkort live! Bestellen is nog niet mogelijk - je kunt wel alvast je hoesje samenstellen met de configurator.

    Veelgestelde vragen

    Hulp & antwoorden

    Veelgestelde vragen.

    Alles wat je wilt weten over bestellen, materialen, verzending en garantie. Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag persoonlijk verder.

    Bestellen & configureren

    Van keuze tot bevestiging.

    Hoe stel ik mijn eigen hoesje samen?

    Open de configurator, kies je telefoonmodel en selecteer een van onze zes materialen. Je ziet direct een 3D-voorvertoning die je van alle kanten kunt bekijken. Tevreden? Dan voeg je het hoesje toe aan je winkelmand en reken je af.

    Voor welke telefoons zijn jullie hoesjes beschikbaar?

    We bieden hoesjes aan voor de gangbare moderne smartphones. In de configurator zie je direct welke modellen beschikbaar zijn wanneer je je toestel selecteert.

    Kan ik mijn hoesje personaliseren met een naam of initiaal?

    Ja. Tijdens het configureren kun je personalisatie toevoegen, zoals een initiaal of naam. De voorvertoning laat meteen zien hoe het eruit komt te zien.

    Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

    Omdat elk hoesje op bestelling met de hand wordt gemaakt, gaat productie snel van start. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina — zolang je hoesje nog niet in productie is, kijken we graag wat mogelijk is.

    Materialen & kwaliteit

    Waar onze hoesjes van gemaakt zijn.

    Welke materialen kan ik kiezen?

    Je kunt kiezen uit Alcantara (zacht microvezel), volnerfleder, echt hout en geweven carbon. Elk materiaal heeft een eigen uitstraling, gevoel en karakter.

    Zijn jullie hoesjes echt handgemaakt?

    Ja. Elk hoesje wordt op bestelling met de hand gemaakt in onze Nederlandse werkplaats en stuk voor stuk gecontroleerd op pasvorm en afwerking.

    Hoe onderhoud ik mijn hoesje?

    Dat verschilt per materiaal. Alcantara en leer veeg je schoon met een licht vochtige doek, hout houd je droog en frist je af en toe op met meubelolie, en carbon is vrijwel onderhoudsvrij. Op onze materialenpagina vind je per materiaal uitgebreide verzorgingstips.

    Verzending & levering

    Hoe en wanneer je bestelling aankomt.

    Hoe lang duurt de levering?

    Omdat we op bestelling produceren, zit er enige productietijd tussen je bestelling en verzending. Zodra je hoesje onderweg is, ontvang je een track & trace-code zodat je de bezorging kunt volgen. Exacte levertijden vind je op onze verzendpagina.

    Kan ik mijn bestelling volgen?

    Ja, elke bestelling wordt verzonden met track & trace. Je ontvangt de code per e-mail zodra je pakket is verstuurd.

    Verzenden jullie ook naar het buitenland?

    Neem voor verzending buiten Nederland even contact met ons op, dan bekijken we de mogelijkheden en kosten voor jouw bestemming.

    Retour & garantie

    Niet tevreden? We lossen het op.

    Wat is jullie retourbeleid?

    Je hebt 30 dagen bedenktijd. Is je hoesje niet wat je ervan verwachtte, dan kun je het binnen die periode retourneren. Op onze retourpagina lees je precies hoe dat werkt en waar je op moet letten.

    Hoeveel garantie zit er op mijn hoesje?

    Op elk hoesje geven we 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten. Zie de garantiepagina voor de details over wat wel en niet onder de garantie valt.

    Mijn hoesje is beschadigd aangekomen — wat nu?

    Dat lossen we natuurlijk op. Neem binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op via de contactpagina en stuur een foto mee, dan zorgen we snel voor een passende oplossing.

    Staat je vraag er niet tussen?

    Geen probleem. Ons team in Nederland denkt graag persoonlijk met je mee en reageert doorgaans binnen één werkdag.

    Neem contact op →